當前，我們又一次站在了一次新技術的前夜：下一代移動通信技術5G將在2019年下半年商用，伴隨著5G的商用，新一代智能手機、智能駕駛、VR/AR、人工智能、物聯(lián)網等領域也有望迎來一系列技術突破，這些新的技術將帶來新的需求、新的生產效率的提升、新的經濟增長點的涌現(xiàn)乃至新的社會形態(tài)的演變。

和大數據、人工智能、區(qū)塊鏈等直接應用在金融領域的新興技術不同，5G并不會直接應用到金融領域，但是作為信息科技時代重要的基礎設施，5G將會輔助各新興技術的落地、優(yōu)化現(xiàn)有技術應用，通過對其他技術的變革性影響為金融行業(yè)帶來賦能和變革動力，增強和擴展新興技術在金融領域的應用，加大新技術在金融場景再造中的作用，為金融行業(yè)注入新的生機。就當前來看，5G在金融領域的影響主要集中在兩部分，一方面是改進金融服務體驗，另一方面是5G將會催生新型的金融業(yè)態(tài)。

極致的金融服務體驗：4G時代，由于基礎網絡速度相比3G時代有了顯著的提升，移動互聯(lián)網得到了蓬勃發(fā)展和廣泛普及，移動互聯(lián)網的發(fā)展，使得金融機構可以借助互聯(lián)網開展金融業(yè)務，手機銀行成為銀行為客戶提供金融服務的一個重要渠道。然而，盡管各種金融業(yè)務服務形態(tài)逐漸發(fā)展成熟，用戶仍然會遇到因網絡塬因造成查詢、轉賬等交易遲遲不能成功等問題，網絡延遲是在金融服務場景中牽一發(fā)而動全身的基礎性問題，影響的不僅是用戶體驗，很多業(yè)務也因為網絡延遲而無法很好的進行。5G時代，網絡延遲將縮小至毫秒級，加之邊緣計算的應用，現(xiàn)有金融服務流程間的網絡延遲問題將得到極大的緩解，用戶將感受不到金融服務的業(yè)務流程延遲，移動端的金融服務，其速度和質量都將超乎用戶想象。

支付方式多元化：移動支付經歷了4G時代的快速發(fā)展，二維碼支付、條碼支付、POS機支付等多種支付方式迅速普及，指紋支付、刷臉支付等也讓支付流程越來越便捷，如今，VR支付已逐漸萌芽，但受限于網絡帶寬和時延的限制，VR應用仍然存在實施和用戶體驗上的瓶頸。5G將給支付方式和場景帶來更多新的機遇，例如伴隨著5G到來后VR/AR的落地實施，VR支付將變得更加普遍;基于復雜生物識別（人臉、指紋、虹膜、語音等）的整體支付解決方案或將進入人們的視野;萬物互聯(lián)也將使每一個商品都裝上傳感器，用戶在選擇商品的同時即完成了商品的識別與支付，無人值守、無感支付的超市正在變?yōu)楝F(xiàn)實;同時基于5G的高速率傳輸與區(qū)塊鏈等去中心化技術的實施，將大大減輕各銀行及支付公司系統(tǒng)的數據交換壓力，使分布式計算能力得到無限擴展，將大大提升支付的效率與可靠性。

網點服務形式革新：5G時代將迎來基于視頻通訊技術的新興應用和新型設備發(fā)展的高潮，VR/AR技術將趨向成熟，為銀行網點服務升級和客戶體驗提供了全新手段。利用全息技術和VR技術，為客戶辦理遠程開戶驗證等業(yè)務將變得可能，和物理網點形成補充，實現(xiàn)“線上線下”渠道融合，提升客戶綜合服務能力。此外，5G技術將進一步縮小空間上距離方面帶來的限制，減少現(xiàn)有銀行網點服務的盲區(qū)。對于偏遠、人員缺少的地區(qū)，采用VR或全息技術建設無人網點，將金融服務通過立體影像呈現(xiàn)，為用戶提供親臨現(xiàn)場的體驗。

物聯(lián)網的高度應用和物聯(lián)終端的普及將會使5G時代成為萬物互聯(lián)的新時代。借助物聯(lián)網，銀行等金融機構可以通過海量、多態(tài)、相互關聯(lián)的物品數據識別企業(yè)、個人和實物資產的屬性，分析行為特征，有效解決數據的客觀性和稀缺性問題，形成維度更廣、可信度更高的金融信用評價體系。同時，物聯(lián)網也將使得大量的物品特征數字化，這使得銀行能更好的進行資產抵押和管理業(yè)務，給動產賦以不動產的屬性，提高動產融資的可靠性。

在萬物互聯(lián)的背景下，場景化金融產品需求將迎來新的發(fā)展?？纱┐髟O備、智能音箱設備和其他連接設備（例如物聯(lián)網汽車等）可以通過5G連接進行授權，將成為智能手機之后新一代的人機智能交互設備，人和設備的交互過程中，必將伴隨著大量的金融服務活動，金融產品的形態(tài)和服務將發(fā)生根本性變化：未來，大量的事物將被納入金融價值鏈，被賦予金融屬性，金融將無處不在，人們對金融服務的感知將愈發(fā)習以為常，“無感金融”時代將真正到來。